top of page
audyt
Zdobądź obiektywny obraz i ocenę obsługi Klienta w swojej firmie w oparciu o standard obsługi skupionej na Kliencie (customer centricity)
Audyt Obsługi Klienta pod kątem Customer Centricity, oparty o standard SCO pozwoli Ci obiektywnie zweryfikować w jakim punkcie znajduje się Twoja organizacja.
Wynikiem Audytu jest obszerny raport obejmujÄ…cy wszystkie elementy wpÅ‚ywajÄ…ce na funkcjonowanie Twojego biura obsÅ‚ugi Klienta. Na podstawie przeprowadzonego badania przygotujemy zestaw rekomendacji oraz dobrych praktyk, które pomogÄ… Ci wprowadzić niezbÄ™dne zmiany.
​
-
Rzetelna i obiektywna ocena
-
Redukcja zagrożeń i ryzyk
-
Procesy monitorowania dajÄ…ce powtarzalne rezultaty
-
Wiedza i doÅ›wiadczenie zewnÄ™trznych audytorów
bottom of page